In-app-asiakaspalvelu online-kasinoissa: livechat vai botti – analyytikon näkökulma
Asiakaspalvelun rooli digitaalisen kasinokokemuksen ytimessä Online-pelaamisen kasvaessa Suomessa myös kasinopalvelujen asiakaspalvelu on noussut keskeiseen asemaan. Alan analyytikoille on tärkeää ymmärtää, miten in-app-asiakaspalveluratkaisut, kuten livechat ja botti, vaikuttavat pelaajakokemukseen ja liiketoiminnan tehokkuuteen. Esimerkiksi https://rolletto-casino.fi tarjoaa mielenkiintoisen case-esimerkin siitä, miten suomalainen kasino [...]